Política de Privacidad

Apreciamos su interés por nuestra empresa y nuestros productos y servicios y nos gustaría que se sintiera seguro en su contacto con nosotros, también en lo que respecta a la protección de sus datos personales.

Tratamos sus datos personales de acuerdo con los requisitos legales de protección de datos aplicables para los fines que se indican a continuación. Los datos personales son cualquier información que se refiera a usted personalmente. Esto incluye datos personales (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP), datos de facturación (datos bancarios, información de pedidos), información sobre su situación financiera (por ejemplo, datos de solvencia), datos de publicidad y ventas (es decir, resultados de análisis de datos de clientes).

Schotten & Hansen GmbH, August-Moralt-Straße 1-3, 86971 Peiting es responsable del tratamiento de sus datos personales en el sentido del GDPR. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la protección de datos en Schotten & Hansen GmbH, también puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos. Esto es

Michael Pruß
Im Tal 12
86179 Augsburg
Telefon-Nr.: +49 (0)821 / 43 39 38-0
E-Mail: michael.pruss (at) pruss-experts.de

Sólo trataremos sus datos si una disposición legal aplicable nos lo permite. Para ello, basaremos el tratamiento de sus datos, entre otras, en las siguientes bases legales Tenga en cuenta que esta no es una lista completa de bases legales, sino que pretende hacer más transparentes las bases legales a modo de ejemplo.

Consentimiento (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. a), Art. 7 DSGVO, respectivamente Art. 9 párr. 2 lit. a), Art. 7 DSGVO):
Sólo procesaremos determinados datos sobre la base de su consentimiento explícito y voluntario previamente otorgado. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Cumplimiento de un contrato/medidas precontractuales (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. b) DSGVO):
Para iniciar o ejecutar su contrato con Schotten & Hansen GmbH, necesitamos acceder a determinados datos.

**Cumplimiento de una obligación legal (art. 6, apartado 1, p. 1, letra c) de la DSGVO)
Schotten & Hansen GmbH está sujeta a una serie de requisitos legales. Para cumplir con estos requisitos, debemos procesar ciertos datos.

Salvaguarda de los intereses legítimos (Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f) DSGVO):
Schotten & Hansen GmbH tratará determinados datos para proteger sus intereses o los de terceros. Sin embargo, esto sólo se aplica si sus intereses no son primordiales en el caso concreto.

4.1 Iniciación y tramitación del contrato

Schotten & Hansen GmbH trata sus datos personales para iniciar y cumplir el contrato con usted. Esto incluye todos los servicios contractuales, la información relacionada con el envío y la facturación y la comunicación con usted. La base jurídica es el tratamiento para el cumplimiento y la ejecución del contrato. Para el cumplimiento del contrato, también transmitimos sus datos a terceros y a los encargados de procesar los pedidos (por ejemplo, proveedores de servicios de transporte y editores).

4.2 Publicidad y página web

Utilizamos su nombre, dirección y correo electrónico para enviarle información sobre productos, servicios y eventos de Schotten & Hansen GmbH. Sus datos personales no se transmitirán a terceros con fines publicitarios. Nuestra página web sólo utiliza cookies para guardar el idioma de visualización preferido por el visitante. Los datos que usted proporciona al utilizar el formulario de contacto de nuestra página web se transmiten a nuestro servidor, se convierten allí en un correo electrónico y se nos envían. Estos datos se recogen y utilizan exclusivamente para procesar su consulta. Si utiliza enlaces externos que se ofrecen en el marco de nuestras páginas de Internet, esta declaración de protección de datos no se extiende a estos enlaces. En la medida en que ofrecemos enlaces, le aseguramos que en el momento en que se crearon los enlaces no se apreciaba ninguna infracción de la legislación aplicable en las páginas de Internet enlazadas. Sin embargo, no tenemos ninguna influencia sobre el cumplimiento de las normas de protección de datos y seguridad por parte de otros proveedores. Por lo tanto, infórmese también en las páginas de Internet de los demás proveedores sobre las declaraciones de protección de datos que allí se ofrecen.

4.3 Investigación de mercado y análisis de datos

Sus datos personales no se transmitirán a los institutos de investigación de mercado y de opinión. Los análisis de datos se realizan de forma anónima y sirven exclusivamente para optimizar nuestras propias actividades de venta.

4.4 Evaluación del crédito

En caso de riesgo crediticio, Schotten & Hansen GmbH transmitirá sus datos (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, datos de la empresa y, en su caso, datos del contrato y de los créditos) a IHD Gesellschaft für Kredit und Forderungsmanagement mbH, Augustinusstr. 11 B, 50226 Frechen, y, en su caso, a otras agencias de crédito colaboradoras, con el fin de evaluar el crédito y comprobar la posibilidad de entrega de la dirección indicada, así como para la tramitación del cobro. La base legal para esta transmisión es el artículo 6 I b DSGVO y el artículo 6 I f DSGVO. Las transferencias sobre la base del artículo 6 I f de la DSGVO sólo podrán realizarse en la medida en que sean necesarias para salvaguardar los intereses legítimos de nuestra empresa y no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren la protección de los datos personales. Con el fin de decidir sobre el establecimiento, la ejecución o la finalización de la relación contractual, también recogemos o utilizamos valores de probabilidad generados automáticamente, cuyo cálculo puede incluir datos de la dirección.

En www.ihd.de/datenschutz/Artikel14.html encontrará información detallada sobre nuestro socio contractual, el IHD, en el sentido del artículo 14 de la DSGVO, es decir, el objetivo comercial, la finalidad del almacenamiento de datos allí, la base legal, los destinatarios de los datos del IHD, el derecho a la autodivulgación y el derecho a la supresión y corrección, así como la elaboración de perfiles. La información sobre sus socios contractuales en el ámbito de la agencia de crédito puede encontrarse en www.ihd.de/datenschutz#vertragspartner

4.5 Análisis del uso del sitio web con Matomo (antes Piwik)

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo. Matomo utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento cruzado del usuario para analizar su comportamiento (por ejemplo, las cookies o la huella digital del dispositivo). La información recogida por Matomo sobre el uso de este sitio web se almacena en nuestro servidor. La dirección IP se anonimiza antes de su almacenamiento. Con la ayuda de Matomo, podemos recoger y analizar datos sobre el uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes. Esto nos permite saber, entre otras cosas, cuándo se han realizado las visitas a la página y de qué región proceden. También recogemos varios archivos de registro (por ejemplo, la dirección IP, la referencia, los navegadores y los sistemas operativos utilizados) y podemos medir si los visitantes de nuestro sitio web realizan determinadas acciones (por ejemplo, clics, compras, etc.). El uso de esta herramienta de análisis se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f de la DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a de la DSGVO; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento. Utilizamos la anonimización de la IP para el análisis con Matomo. Esto significa que su dirección IP se acorta antes del análisis para que no se le pueda asignar claramente. Alojamos Matomo exclusivamente en nuestros propios servidores, de modo que todos los datos de análisis permanecen con nosotros y no se transmiten.

Sus datos personales también serán utilizados por otras empresas que trabajan en nombre de Schotten & Hansen GmbH (procesadores) o en el contexto de asociaciones comerciales de Schotten & Hansen GmbH (terceros). Los posibles destinatarios de sus datos son, por ejemplo, los editores y socios de servicios in situ, los proveedores de servicios informáticos, los proveedores de servicios de transporte y las empresas de consultoría. Para más detalles, consulte los apartados 4.1 a 4.4.

Vimeo sin seguimiento (Do-Not-Track)

Este sitio web utiliza plugins del portal de vídeos Vimeo. El proveedor es Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Al reproducir los vídeos de nuestras páginas, se establece una conexión con los servidores de Vimeo. Esto le dice al servidor de Vimeo cuál de nuestras páginas ha visitado. Vimeo también obtiene su dirección IP. Sin embargo, hemos configurado Vimeo de tal manera que Vimeo no rastreará sus actividades de usuario y no establecerá ninguna cookie. El uso de Vimeo es en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6 Párrafo 1 lit. f DSGVO. En la medida en que se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a de la DSGVO; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea y, según Vimeo, en "intereses comerciales legítimos". Los detalles se pueden encontrar aquí: https://vimeo.com/privacy. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Vimeo en https://vimeo.com/privacy.

Account Engagement Marketing Automation System

Certains formulaires et inscriptions à des événements sur notre site web sont liés à Account Engagement. Pour la mise à disposition des formulaires web, des formulaires d'inscription aux événements, l'envoi de matériel d'information et l'évaluation du comportement des visiteurs, nous utilisons le logiciel d'automatisation du marketing Salesforce Marketing Cloud Account Engagement de Salesforce.com. Inc. 415 Mission Street, CA 94105, San Francisco, United States (et son représentant dans l'Union européenne salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636, Munich, Bavière, Allemagne) (ci-après dénommé "Account Engagement").

Si un utilisateur fait Algunos formularios e inscripciones a eventos de nuestro sitio web están vinculados a Account Engagement. Para la provisión de los formularios web, los formularios de inscripción a eventos, la entrega de material informativo y la evaluación del comportamiento de los visitantes, utilizamos el software de automatización de marketing Salesforce Marketing Cloud Account Engagement de Salesforce.com. Inc. 415 Mission Street, CA 94105, San Francisco, Estados Unidos (y su representante en la Unión Europea salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636, Múnich, Baviera, Alemania) (en lo sucesivo, "Account Engagement").

Si un usuario hace uso de esta opción, los datos introducidos en la máscara de entrada de los formularios se transmiten a Account Engagement y se almacenan. Para ello, Account Engagement instala cookies en el dispositivo terminal del usuario. En las cookies de Account Engagement se almacenan y transmiten los siguientes datos:

Sistema operativo Tipo de navegador Dirección IP Número de páginas vistas

Al enviar el mensaje, se almacenarán los siguientes datos:

• saludo
• nombre y apellidos
• dirección de correo electrónico
• código postal
• Estado
• país
• Otros datos personales que nos haya facilitado activamente, por ejemplo, número de teléfono, nombre de la empresa y/o del objeto, datos del sector y/o más direcciones
• Categoría de la solicitud (productos, solicitud de muestras, productos de cuidado, marketing/RRPP)
• Mensaje

Los datos pueden transferirse a servidores de Salesforce en EE.UU.. La transferencia de datos se basa en la Decisión de Ejecución de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 sobre la adecuación del nivel de protección de los datos personales con arreglo al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.. Desde el 17 de julio de 2023, Salesforce está certificada para el Marco de privacidad de datos UE-EE.UU., lo que significa que no se requieren mecanismos de transferencia ni medidas adicionales en materia de protección de datos para las transferencias de datos a través de los servicios de Salesforce.

Para las transferencias de datos a aquellos terceros países que no proporcionen un nivel adecuado de protección de datos en base a una decisión de la Unión Europea, Salesforce proporciona los siguientes mecanismos en la transferencia:

• Normas corporativas vinculantes (BCR, normas internas vinculantes de protección de datos), disponibles en compliance.salesforce.com/es/salesforce-bcrs.
• Cláusulas de protección de datos estándar de la UE (Art. 46 párrafo 2 p. 1 lit. c DSGVO), como parte del acuerdo de procesamiento de pedidos con Salesforce.

Encontrará más información sobre el procesamiento de datos por parte de Salesforce en las declaraciones de protección de datos correspondientes en. https://www.salesforce.com/de/company/privacy/ y https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/

Debido a la longevidad y al carácter personalizado de nuestros productos, nos gustaría poder proporcionar información para las consultas de seguimiento (por ejemplo, solicitudes de servicio, eliminación de manchas, pedidos complementarios) durante el mayor tiempo posible. Por esta razón, eliminamos o seudonimizamos los datos de los clientes y de los pedidos una vez transcurridos los plazos legales de conservación sólo si usted lo desea. La base para ello es, por tanto, un equilibrio de intereses a su favor y al nuestro. Por favor, envíe su solicitud de eliminación o seudonimización a contact (at) this domain.

Estaremos encantados de informarle sobre qué datos personales suyos hemos almacenado y a quiénes podemos haberlos transmitido. Puede hacer que se rectifiquen estos datos, que se conviertan en seudónimos una vez transcurridos los plazos legales de conservación o que se bloqueen para determinados fines y se traten sólo de forma restringida.

• Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines publicitarios.
• Tiene derecho a dirigirse a la autoridad de control competente, la Oficina Estatal de Supervisión de la Protección de Datos de Baviera, para formular preguntas o quejas.
• Usted tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, común y legible por máquina o a que los transfiramos a otro responsable.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con contact (at) this domain.

Estado: noviembre de 2021 (traducción de deepl)**