Services

Le bois est en soi un matériau avec lequel l’homme aime s’entourer. Nous souhaitons qu’il soit également conforme à vos besoins personnels et aux exigences actuelles de construction. Pour cette raison, nous sommes un partenaire fiable, qu’il s’agisse de la phase de conception, du déroulement du projet ou des questions d’entretien.

Nous attachons
de l’importance à nos produits.

Une consultation et une planification minutieuses s’avèrent indispensables pour garantir que nos sols et intérieurs vous procurent également une sensation de bien-être. Nous ne perdons pas de vue vos besoins lors de la fabrication. En effet, nous produisons exclusivement sur commande. Nous nous tenons en outre à votre disposition après la phase de projet.

« Notre expérience de longue date acquise dans la branche nous permet de connaître les problématiques liées aux projets de construction. Nous identifions également des solutions parfaitement adaptées à des projets complexes, le cas échéant, en collaboration avec des entreprises partenaires compétentes appartenant à notre vaste réseau. »

Ulrich Eichenseer, Chef de projet

Nos services depuis la
phase de conception jusqu’à l’entretien

Service de consultation et support design

Service de consultation et support design

Vous avez déjà des idées pour aménager vos espaces ? Vous avez peut-être déjà choisi les matériaux ? Nous trouverons le pendant assorti en bois dans la teinte et la qualité de votre choix. Nous préférons développer des solutions individuelles, qu’il s’agisse de nuances très personnelles, ou bien de supports en conformité avec la construction légère ou à isolation acoustique. Même si vous n’êtes que dans la phase initiale de planification, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Il est nécessaire d’effectuer un échantillonnage détaillé et de planifier la construction au début de chaque projet. Vous pouvez venir visiter notre manufacture afin d’être présent lors de la sélection du placage, par exemple.

Mise en œuvre personnalisée

Mise en œuvre personnalisée

Nous proposons des sols, des intérieurs et des solutions d’interface. Les détails des différents composants sont parfaitement assortis pendant la fabrication. Chaque nouveau produit doit pouvoir répondre à nos niveaux d’exigence élevés en matière de qualité. Pour cette raison, nous les testons dans notre laboratoire interne. Vous pouvez volontiers assister en personne à certains processus de façonnage dans notre manufacture ou examiner des produits préfabriqués ou finis avant qu’ils ne rejoignent leur destination finale. Afin de garantir un trajet sans accrocs, nous organisons des transports à l’échelle mondiale à la date prévue et nous nous occupons du montage. Nous conditionnons nos sols au préalable, pièce par pièce, selon le plan de pose, afin de limiter la complexité sur le chantier.

Service après-vente

Service après-vente

Nous continuons à nous soucier de nos produits, même lorsqu’ils ont quitté notre manufacture. Notre service client répond à toutes les questions au sujet de l’entretien et de la maintenance dès que les premiers soins ont été prodigués. Sur demande, nous formons votre personnel ou élaborons des plans d’entretien personnalisés. Et si, dans un avenir lointain, les propriétés du bois que vous avez choisies actuellement s’avèrent intéressantes dans le cadre d’un autre projet, il est possible de relancer la production.

Support destiné à l’aménagement intérieur de yachts

Support destiné à l’aménagement intérieur de yachts

En étroite collaboration avec les propriétaires, designers, chantiers navals et spécialistes de l’aménagement intérieur, notre équipe d’ingénieurs et de production met en œuvre des solutions précises destinées à la construction ou au réaménagement d’un yacht. Nous développons les matériaux et surfaces en fonction du concept de design et prenons en charge la gestion du projet. Avant de procéder au montage à bord, la sélection du placage, la fabrication, le prémontage et la réception provisoire sont effectués en usine. Nous formons ensuite l’équipage au nettoyage et à l’entretien, et réalisons des interventions dans le monde entier.

Aperçu de nos services

Conception

  • Conseil et développement personnalisés en matière de couleurs

  • Création d’échantillons à la main, maquettes

  • Sélection du bois et du placage

  • Identification du produit

  • Métré 2D/3D, numérisation et plans, planification de la pose

Mise en œuvre

  • Production sur mesure

  • Préfabrication liée au projet

  • Réception du produit dans la manufacture

  • Inspection du chantier

  • Surveillance de processus et contrôle qualité (notamment par des tests de laboratoire)

  • Organisation de la logistique et du montage

Service après-vente

  • Premiers soins à prodiguer

  • Service client : conseils en matière d’entretien, traitement des taches, formations, produits d’entretien

  • Possibilité de relancer la production de produits, même après la fin du projet

Que pouvons-nous faire pour vous ?